Kiosco de autoservicio para documentar y cobrar el equipaje extra
Tus pasajeros documentan, pesan y pagan su equipaje extra en una pantalla táctil de autoservicio. Tú recuperas los ingresos que hoy se te escapan en el mostrador, con cobros claros y consistentes.
¿Qué es MaletaDoc Plus?
MaletaDoc Plus convierte una pantalla táctil en un kiosco de autoservicio de equipaje para terminales y empresas de transporte. El pasajero escanea su boleto, documenta sus maletas y paga el excedente en minutos. Tú defines las políticas y tarifas desde un panel central, sin procesos manuales ni hardware complicado.
Problemas que resuelve
Cobro manual del equipaje extra
Hacer cuentas a mano frente al pasajero es lento, inconsistente y genera discusiones. En el camino se pierde dinero.
Filas y saturación en el mostrador
Cada maleta extra atendida a mano frena el abordaje y satura a tu personal en hora pico.
Cero control y trazabilidad
Sin un sistema, no sabes cuánto equipaje extra viajó, cuánto cobraste ni quién aplicó qué tarifa.
Reglas aplicadas a criterio
Cada quien cobra distinto. Las políticas existen, pero no se aplican parejo.
Equipaje sin identificar
Sin etiqueta ni folio, una maleta perdida es un problema —y una queja— difícil de rastrear.
Ingresos extra que no aprovechas
El momento del registro es ideal para ofrecer productos y servicios, pero hoy no tienes cómo venderlos en el kiosco.
Lo que ganas
- Recuperas ingresos por equipaje extra que hoy no se cobra
- Vendes más: ofreces productos y servicios complementarios en el mismo cobro
- Filas más cortas y abordaje más rápido
- Cobros transparentes, iguales para todos: se acaban las discusiones
- Imagen profesional y moderna, con tu marca y tu logo en pantalla
- Equipaje identificado con etiqueta y QR: menos pérdidas y reclamos
- Comprobante en mano y digital para el pasajero, impreso al instante
- Control total de políticas y tarifas desde un solo lugar
- Trazabilidad de cada maleta y cada cobro
Módulos y capacidades
- Validación de boleto por código QR o de barras (lector configurable)
- Pesaje y medición con cálculo automático del cargo
- Captura opcional por tallas: el pasajero elige el tamaño de su maleta (chica, mediana, grande, extra grande) con guía visual, sin medir
- Políticas de equipaje configurables (piezas, peso y dimensión incluidas)
- Reglas de cobro por pieza extra, sobrepeso y sobredimensión, ajustables por empresa
- Venta de complementos: productos y servicios extra en el mismo cobro
- Pago integrado con tarjeta o efectivo y comprobante
- Etiquetas térmicas con QR: una por maleta más la de contraseña
- Recibo / ticket de pago impreso con desglose, QR y la marca de tu empresa
- Soporte de doble impresora Bluetooth (etiquetas en una, recibo en otra)
- Identidad de marca por empresa: tu logo y nombre en el kiosco
- Integración con tu sistema de boletaje vía API REST (o validación local)
- Menú de staff protegido con PIN para configurar impresoras, reimprimir y reiniciar
- Multi-idioma (Español / Inglés)
- Bitácora de eventos y reportes
¿Para quién es? Empresas de transporte de pasajeros y terminales de autobuses que quieren automatizar el registro y el cobro del equipaje extra, reducir filas y dejar de perder ingresos en el mostrador.
Así se ve por dentro
Capturas reales de la app móvil y la versión web.
Preguntas frecuentes
¿Necesito comprar equipo especial?
No. MaletaDoc Plus funciona en una pantalla táctil compatible con Android. Solo conectas tu báscula y empiezas; nada de players ni hardware dedicado complicado.
¿Cómo calcula el cobro del equipaje extra?
Tú defines las políticas (piezas, peso y dimensión incluidas) y las tarifas (pieza extra, sobrepeso y sobredimensión). El kiosco evalúa cada maleta y calcula el cargo en automático, igual para todos.
¿El pasajero puede pagar ahí mismo?
Sí. El pasajero puede pagar el excedente en el kiosco con tarjeta o efectivo y recibe su comprobante impreso, sin pasar por el mostrador.
¿Imprime etiquetas y recibo?
Sí. El kiosco imprime una etiqueta térmica con QR por cada maleta (más la de contraseña) y un recibo de pago con el desglose y la marca de tu empresa. Puedes usar una impresora para etiquetas y otra para recibos.
¿Puedo vender otros productos en el kiosco?
Sí. Configuras tus complementos (productos o servicios) y el pasajero los agrega a su pago en la misma pantalla, sumando ingresos en cada transacción.
¿Se integra con mi sistema de boletaje?
Sí. MaletaDoc Plus puede validar los boletos contra tu sistema mediante una API REST. Si lo prefieres, también funciona con validación local.
¿Y si el pasajero no quiere medir su maleta?
Puede elegir el tamaño de su equipaje (chica, mediana, grande, extra grande) con una guía visual; el kiosco aplica las medidas y calcula el cargo. Más rápido y sin báscula de medición.
¿Sirve para varias terminales o empresas?
Sí. Es multi-empresa y multi-kiosco: cada empresa ve solo su información, con sus propias políticas y tarifas.
¿En qué idiomas atiende al pasajero?
Hoy en Español e Inglés, seleccionables al inicio. Vamos sumando más idiomas.
¿Puedo cambiar las tarifas cuando quiera?
Sí. Actualizas políticas y precios desde el panel y el cambio aplica en tus kioscos, sin reinstalar nada.
¿Qué pasa si un boleto no es válido?
El kiosco lo detecta al escanear y guía al pasajero con un mensaje claro, evitando registros incorrectos.
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