SOLUCIONES DISRUPTIVAS APICONTROL
Inspección de flotas

Salió sin un rayón. Comprueba que llegó igual.

ArcoVista fotografía cada unidad al salir y al llegar a cada ciudad, alinea las dos imágenes al milímetro y te muestra exactamente qué cambió en el trayecto. Cada hallazgo llega con su evidencia visual, su tramo y su veredicto, y ninguno se cobra sin que una persona lo valide.

Comparación antes/despuésAlineación milimétricaMemoria de daño preexistenteArcos fijos de cámaras
ArcoVista

¿Qué es ArcoVista?

ArcoVista documenta el estado físico de cada unidad cada vez que cambia de manos o de ciudad, y detecta automáticamente lo que cambió entre una parada y la siguiente. No es un álbum de fotos con fecha ni una app de checklist donde alguien palomea casillas: es un sistema de visión por computadora que toma la foto de salida y la de llegada, corrige la distorsión del lente, las superpone con precisión de milímetros y mide la diferencia —un rayón nuevo, un golpe, un cristal estrellado, un espejo que ya no está—. La clave es que cada unidad se compara contra sí misma, nunca contra un modelo ideal, así que la marca, el modelo o la forma no importan. Y hay un principio que no se negocia: el sistema nunca acusa, propone. Todo hallazgo sale con uno de tres veredictos —confirmado, sospecha o no evaluable— y ningún cargo se genera sin que un supervisor lo valide en pantalla.

Problemas

Problemas que resuelve

El daño aparece, pero nadie sabe dónde ocurrió

La unidad sale de Tampico, pasa por Victoria y llega a Monterrey con un golpe. ¿Fue en el patio, en carretera o maniobrando en la terminal? Sin punto de corte documentado, la discusión la gana el que habla más fuerte.

Las fotos que sí tomas no prueban nada

Tomadas con distinta luz, distinto ángulo y sin un dato de contexto. Sirven para el expediente, no para sostener un cargo ni un reclamo al seguro.

La inspección depende del ojo y del ánimo del que revisa

El mismo golpe que se detecta a las 8 de la mañana pasa desapercibido a las 3 de la madrugada, al final del turno. El criterio cambia entre personas, patios y turnos.

Se cobra al operador equivocado, o no se cobra a nadie

Sin evidencia del tramo, o se descuenta injustamente —y eso destruye la relación con el personal— o se absorbe el costo. Las dos salidas son caras.

El mismo golpe se reporta tres veces

Un daño viejo que ya está documentado vuelve a aparecer en cada revisión como si fuera nuevo. Nadie confía en un reporte que repite lo ya resuelto.

Reclamar al seguro o al cliente es una negociación de palabra

Sin un antes y un después comparables, con hora y lugar, el ajustador y el cliente tienen razón por defecto.

Beneficios

Lo que ganas

  • Sabes en qué tramo ocurrió el daño: cada ciudad es un punto de control, con fecha y turno acotados
  • Evidencia que se sostiene en una discusión: antes y después alineados, acercamiento, medidas y condiciones de la toma
  • Nadie paga por daño ajeno: el daño validado entra a la memoria de la unidad y no se vuelve a reportar
  • La suciedad no se convierte en una acusación: lo tapado se marca como no evaluable, nunca como daño
  • Ningún cargo sale sin firma humana: el sistema propone y el supervisor decide en segundos
  • El mismo criterio a cualquier hora y en cualquier patio: los umbrales viven en configuración y quedan auditados
  • Funciona con la flota que tienes: como cada unidad se compara consigo misma, dar de alta un modelo nuevo es marcar sus zonas una vez
Funciones

Módulos y capacidades

  • Captura controlada y repetible: protocolo con checklist obligatorio, calibración del lente y metadatos obligatorios en cada foto (hora, ISO, distancia, altura, inclinación e iluminación)
  • Alineación milimétrica: superpone ambas tomas aunque la unidad no quede en la misma marca y, si no alcanza la calidad mínima, lo dice y no analiza
  • Detección de daños nuevos: rayones, golpes y abolladuras, raspones y piezas faltantes, cada uno con su clasificación, medida y explicación en lenguaje entendible
  • Cristal y luces: detector propio para el parabrisas que busca el patrón de fractura, y revisión de faros y calaveras por cambio estructural y pérdida de brillo
  • Mapa de suciedad y zonas evaluables: clasifica cada zona como limpia, sucia o mojada, y reporta qué porcentaje de la unidad fue realmente evaluable
  • Identidad de la unidad: lectura del número económico pintado en la carrocería y verificación de logotipos contra tus plantillas oficiales
  • Cadena multi-ciudad con referencia rodante: la comparación siempre es contra la ciudad anterior, y el expediente avanza con la unidad
  • Visor antes/después: pantalla completa con cortina deslizable, acercamiento sincronizado, capas de hallazgos y cola de revisión por severidad
  • Paquete de evidencia: PDF con cada hallazgo, su acercamiento y los parámetros usados, más un ZIP con las imágenes completas y los datos
  • Umbrales configurables sin programar: perfiles listos (post-lavado estricto, unidad sucia tolerante, cruce día/noche) y registro de quién cambió qué
  • Multi-empresa, roles y auditoría: varias razones sociales sobre una instalación, con información aislada y permisos por puesto
  • Integración con tus sistemas: API para consultar escaneos, hallazgos y evidencia, y avisos automáticos; integración directa con ERP del Transporte
  • Arcos fijos de cámaras: la versión de patio usa cámaras fijas con iluminación controlada y captura automática
  • En ruta de producto (aún no disponible): abolladuras suaves con luces alternadas, modelo entrenado con datos de tu patio, lectura de placas con cámara dedicada, avisos por WhatsApp y operación local por patio

¿Para quién es? Operaciones donde una unidad cambia de ciudad, de patio o de responsable y hoy no hay forma de probar en qué momento apareció un daño: transporte foráneo de pasajeros con paradas en varias ciudades, transporte de personal que entra y sale de planta a diario, flotas que subcontratan o rentan unidades, arrendadoras que necesitan un punto de corte al entregar y recibir, y grupos con varias razones sociales sobre una misma instalación. Desde una ruta con dos puntos de control hasta redes de varios patios; si tu operación es un solo patio sin traslados, esto probablemente es más de lo que necesitas.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Funciona con cualquier tipo de unidad?

Sí. Cada unidad se compara contra sí misma, nunca contra un modelo ideal, así que la marca, el modelo, la forma o el tamaño no importan. Lo único que se hace una vez por unidad es marcar sus zonas —contorno, ventanas, parabrisas, llantas—; después el sistema opera solo.

¿Qué detecta exactamente?

Rayones, golpes y abolladuras, raspones, piezas faltantes como espejos o molduras, cristal estrellado en el parabrisas, faros y calaveras dañados, suciedad y zonas mojadas, presencia y estado de logotipos, y el número económico de la unidad.

¿Y qué no detecta?

Preferimos decirlo de frente. No revisa mecánica, interiores, techo ni bajos. No analiza las ventanas de pasajeros, porque el reflejo cambia siempre y solo generaría falsas alarmas. No evalúa llantas ni rines, porque la rueda queda en distinta posición en cada toma. No detecta daños por debajo de unos 3 milímetros ni abolladuras muy suaves que no alteran la pintura. Y no puede detectar un daño que ya venía desde la primera foto: eso queda registrado como estado inicial de la unidad.

¿Cómo sabe qué unidad es cuál si llegan cientos?

El capturista selecciona la unidad antes de fotografiar, y las imágenes quedan amarradas a esa unidad, esa ciudad y ese momento. Al llegar a la siguiente ciudad, el sistema busca solo el último escaneo validado de esa misma unidad. Además lee el número económico pintado en la carrocería y avisa si no coincide. Si aun así hubiera un error de captura, la comparación falla de inmediato y el escaneo se marca como no procesable, en lugar de producir resultados falsos.

¿Qué pasa si la unidad llega sucia, mojada o de noche?

Nada malo: el sistema lo reconoce y se vuelve más prudente. Las zonas sucias o mojadas se marcan como no evaluables, jamás como daño, y el reporte indica qué porcentaje sí pudo revisar. Si es poco, recomienda relavar. Cuando la referencia y la llegada tienen luz muy distinta, sube automáticamente el nivel de exigencia: casi todo queda en sospecha en vez de confirmado.

¿Puede cobrarse un daño automáticamente?

No, y es una decisión de diseño. Todo hallazgo requiere que un supervisor lo valide en pantalla antes de convertirse en un cargo. El sistema propone con evidencia; la responsabilidad de la decisión es de una persona.

¿Necesito instalar cámaras y hacer obra para empezar?

No para la prueba de concepto: se hace con un teléfono de gama alta en tripié y reflectores, y valida el proceso completo con tus unidades reales. Si el resultado convence, la versión de patio usa cámaras fijas en un arco con iluminación controlada.

¿Cada cuánto hay que calibrar las cámaras?

La calibración corrige la distorsión del lente, que es una característica física y no se degrada con el tiempo. Se hace una vez al instalar y solo se repite si se cambia el equipo, se modifica el zoom o hay un golpe fuerte.

¿Qué tan preciso es?

Con honestidad: el sistema está construido y probado, pero las cifras de detección se miden en el patio, con tus unidades y tu iluminación, y eso es justamente lo que produce la prueba de concepto. Lo que sí comprometemos desde ahora es el criterio de diseño: preferimos dejar un daño en sospecha antes que confirmar uno falso, porque la confianza en el sistema vale más que el porcentaje de detección. Por eso la implementación empieza definiendo el protocolo de toma del patio.

¿Se integra con mi ERP o mi sistema de administración?

Sí, mediante API: puedes consultar escaneos, hallazgos y evidencia desde tu sistema, y recibir avisos automáticos cuando un escaneo termina o un daño se valida. Con ERP del Transporte de APICONTROL la integración es directa.

¿Está en la nube o en mi servidor?

Las dos. La información de cada empresa vive aislada del resto, y en la versión de patio el procesamiento puede correr localmente para no depender del enlace.

¿Qué tan seguro es el manejo de la información?

Aislamiento total entre empresas aplicado en la base de datos, permisos por puesto, acceso a las imágenes solo mediante enlaces temporales y bitácora de quién validó qué y cuándo.

¿Listo para poner ArcoVista a trabajar?

Cuéntanos tu operación y te decimos cómo encaja.